Versandbedingungen - Vinpersonal

Versandbedingungen

Covid 19-Update
Aufgrund von Coronavirus-Effekten, die zu einer Verzögerung der Versandzeit führen können. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, während wir uns um die Gesundheit und Sicherheit aller kümmern. Wir haben unten einige Änderungen bezüglich der Versandinformationen mitgeteilt:

  • Produktionszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
  • Bearbeitungszeit: Es dauert 1 – 3 Tage, um Ihre Bestellung von unserem Lager an Logistikunternehmen zu versenden.
  • Versandzeit: Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen (abhängig von der Versandart) ab dem Versanddatum, nicht ab dem Datum der Bestellung.
  • Verfolgungsnummer: Wenn verfügbar, senden wir Ihnen mit der Bestätigungs-E-Mail eine Verfolgungsnummer, damit Sie das Paket online verfolgen können.
  • Weltweiter Versand verfügbar: Im Bereich Personalisierte Kreationen versenden wir Produkte in über 100 Länder weltweit. Versandkosten und -gebühren können je nach Land oder Region variieren.
  • Rückgabe und Umtausch: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden wir uns bemühen, die Probleme zu beheben. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben/umgetauscht und erstattet werden. (Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie unten).
  • Versicherung: Verpflichtung zur Rückerstattung von 100 %, falls nach 45 Tagen kein Erhalt erfolgt.
  • Hinweis: – Bestellungen mit mehreren Artikeln können separat versendet werden. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an. – In einigen Fällen werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um die Bestellmenge zu bestätigen oder Kreditkartenbetrug zu untersuchen, bevor wir produzieren.
  • Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie: Wenn Ihr Produkt defekt oder nicht beschrieben ist, machen Sie sich keine Sorgen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@vinpersonal.com und wir werden es richtig machen, indem wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
✔️Eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs! Absolut risikofrei, keine Frage gestellt.
✔️20 % Gutschein wird Ihnen als unsere aufrichtige Entschuldigung zugeschickt.
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage seit Ihrem Kauf. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Das Sendungsverfolgungssystem zeigt, dass das Paket an seinen Bestimmungsort geliefert wurde, aber der Käufer behauptet, dass er das Paket nicht erhalten hat.

Wir bieten keine Rückerstattungen oder Nachdrucke für Bestellungen an, die als geliefert gekennzeichnet sind. Kunden können sich an ihren Spediteur (z. B. USPS/UPS, DHL usw.) wenden, um genaue Einzelheiten zur Lieferung, einschließlich des GPS-Standorts, zu erfahren.

Das Verfolgungssystem zeigt zu lange keinen aktualisierten Fortschritt an.

Wir werden eine Rückerstattung vornehmen, wenn die Sendungsverfolgung länger als 10 Werktage (bei Bestellungen innerhalb der USA) und länger als 30 Tage (bei internationalen Bestellungen) nicht aktualisiert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@vinpersonal.com.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsrichtlinie von Vinpersonal im Falle höherer Gewalt nicht gilt. Wir werden in diesem Fall offiziell benachrichtigen.

Das Paket wurde an die falsche Adresse geliefert.

Wenn das Paket an einem anderen Ort als der Empfängeradresse angekommen ist, erstatten wir die Grundkosten Ihrem Geldbeutel zurück. Oder, wenn der Kunde es vorzieht, ersetzen wir den Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@vinpersonal.com.

Bitte beachten Sie, dassVinpersonalss Rückerstattungsrichtlinien im Falle höherer Gewalt nicht gelten sowie im Falle einer erzwungenen Überprüfung der Adresse in unserem System. Wir werden in diesem Fall offiziell benachrichtigen.

Das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, weil eine ungültige Adresse angegeben wurde.

Wir bieten keinen Ersatz, Rückerstattungen oder Gutschriften für ungültige Adresseingaben an.

Das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, aber die Adresse war gültig und korrekt

Wir ersetzen und versenden die an den Absender zurückgesandte Bestellung gerne oder erstatten Ihre Bestellung zurück. Bitte senden Sie ein Ticket in der  Vinpersonal app.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsrichtlinien von Vinpersonal im Falle einer erzwungenen Adressbestätigung nicht gelten.

Die Post informierte, dass das Paket auf dem Postweg verloren gegangen war.

Gerne ersetzen und versenden wir die Bestellung, die auf dem Postweg verloren gegangen ist, oder erstatten Ihre Bestellung. Bitte senden Sie ein Ticket in der  Vinpersonal app.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsrichtlinie von Vinpersonal im Falle einer erzwungenen Adressbestätigung nicht gilt.

Erhaltene Artikel

Der erhaltene Artikel ist falsch oder defekt.

Für falsche oder defekte Artikel können wir entweder die Grundkosten auf Ihre Vinpersonal Geldbörse zurückerstatten oder, wenn der Kunde es vorzieht, können wir ihm eine neue Bestellung zusenden.

Bitte beachten Sie:

  • Ein Ticket muss innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eingereicht werden, um sich für eine Gutschrift oder einen Ersatz zu qualifizieren.

  • Detailfotos sind für die Qualitätskontrolle erforderlich und müssen dem eingereichten Ticket (Vorder-, Rückseite und Verpackung) als Anhang beigefügt werden

  • Wir gestatten keine Änderungen an Ersatzartikeln.

  • Die Rückerstattungsrichtlinie von

    Vinpersonal  gilt nicht im Falle höherer Gewalt. Wir werden in diesem Fall offiziell benachrichtigen.

Die Bestellung kam mit einem oder mehreren fehlenden Artikeln an.

Wenn eine Bestellung mit einem fehlenden Artikel ankommt, versenden wir gerne das fehlende Stück. Bitte beachten Sie, dass für die Qualitätskontrolle detaillierte Fotos erforderlich sind.

Bitte beachten Sie:

  • Ein Ticket muss innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eingereicht werden, um sich für eine Gutschrift oder einen Ersatz zu qualifizieren.

  • Detailfotos sind für die Qualitätskontrolle erforderlich und müssen dem eingereichten Ticket (Vorder-, Rückseite und Verpackung) als Anhang beigefügt werden

  • Wir gestatten keine Änderungen an Ersatzartikeln.

  • Die Rückerstattungsrichtlinie von

    Vinpersonal gilt nicht im Falle höherer Gewalt. Wir werden in diesem Fall offiziell benachrichtigen.

Ich habe ein Qualitätsproblem bezüglich eines erhaltenen Artikels.

Wenn Ihre Bestellartikel Qualitätsprobleme aufweisen (z. B. verschwommener Druck, blasser Druck usw.), können wir entweder die Grundkosten Ihrer Vinpersonal Geldbörse erstatten oder, wenn der Kunde es vorzieht, versenden ihnen eine neue Ordnung.

Bitte beachten Sie:

  • Ein Ticket muss innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eingereicht werden, um sich für eine Gutschrift oder einen Ersatz zu qualifizieren.

  • Detailfotos sind für die Qualitätskontrolle erforderlich und müssen dem eingereichten Ticket (Vorder-, Rückseite und Verpackung) als Anhang beigefügt werden

  • Wir gestatten keine Änderungen an Ersatzartikeln.

  • Die Rückerstattungsrichtlinie von

    Vinpersonal gilt nicht im Falle höherer Gewalt. Wir werden in diesem Fall offiziell benachrichtigen.

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